Báo cáo này là phần quyết định ngân sách năm thứ 2 của Running Club. CEO và bộ phận nhân sự chỉ quan tâm đến con số và kết quả tác động, phần cảm tính sẽ ít được đưa vào hơn.
1. KPI theo tháng – cần đo lường những thông số nào?
| KPI | Cách đo | Mục tiêu 6 tháng |
|---|---|---|
| Participation rate | Số người tham dự / Tổng nhân sự × 100 | Tháng 1: 5-10% → Tháng 6: 20-35% |
| Consistency rate | Người tham gia ≥3 buổi/tháng / Tổng người tham gia | >50% sau tháng 3 |
| Chỉ số gắn kết nội bộ | Khảo sát 3 câu sau mỗi tuần | Duy trì >4.0/5.0 |
| New member rate | Người mới tham gia lần đầu / tháng | 3-10 người/tháng |
| Club total km | Tổng km của toàn club (Strava) | Milestone tạo động lực |
| Content generated | Số ảnh/post nhân viên tự chia sẻ | Tăng dần theo tuần/tháng |
2. Framework ROI — báo cáo 6 tháng với CEO và bộ phận Nhân sự
Dùng công thức bên dưới khi trình bày kết quả với lãnh đạo:
CÔNG THỨC ROI ĐƠN GIẢN
ROI = (Tiết kiệm từ giảm tỷ lệ nghỉ việc – turnover) / (Tổng chi phí chương trình) × 100
Tiết kiệm = Số người “có thể đã nghỉ” được giữ lại × Chi phí thay thế trung bình
Ví dụ:
- Trung bình có 30 người, turnover giảm 20% (6 người giữ lại) × 80 triệu/người = 480 triệu tiết kiệm.
- Chi phí chương trình 6 tháng = 120 triệu
- ROI = 480 / 120 × 100 = 400%
3. Dashboard báo cáo cho ban lãnh đạo
| Chỉ số | Trước chương trình | Sau 6 tháng (mẫu) |
|---|---|---|
| Voluntary turnover rate (Tỷ lệ nghỉ việc tự nguyện) | 9,6% (benchmark VN) | [X]% — điền số thực |
| Employee engagement score (Điểm gắn kết nhân viên) | [Baseline] | [X] — từ khảo sát nội bộ |
| Sick leave days/person (Số ngày nghỉ ốm/người) | [Baseline] | [X] — từ HR system |
| Participation in club (Tỷ lệ tham gia câu lạc bộ) | 0% | [X]% nhân sự |
| Content sinh ra từ club | 0 post | [X] post/tháng |
| Chi phí/người/buổi | – | [X] đồng |
| Ước tính ROI | – | [X]% |
⚠️ Lưu ý quan trọng: Hãy ghi nhận baseline TRƯỚC khi bắt đầu chương trình. Không có baseline sẽ giống như không có bằng chứng tác động. Những con số này cần có, nếu doanh nghiệp chưa có, cũng là cơ hội bắt đầu xây dựng những con số thống kê này.
Bài tiếp theo: Case Study thực tế – Bài học xây dựng Running Club từ những doanh nghiệp.
Phần 1: Tại sao phải là Running Club?
Phần 2: 3 mô hình running club phù hợp với quy mô doanh nghiệp
Phần 3: Lộ trình triển khai Running Club 6 tháng từ A đến Z
Phần 4: Check-list & Template xây dựng running club
